W przypadku reklamacji towaru prosimy o pobranie zgłoszenia reklamacyjnego, dokładne jego wypełnienie i dołączenie wraz paragonem do odsyłanego towaru.

Towar odsyłany w ramach reklamacji powinien być czysty, odpowiednio zapakowany i zabezpieczony oraz wysłany na adres :

starafabryka.pl
Ceramika Wojtaszek Sp.J.
ul. Przemysłowa 15
49-130 Tułowice

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami. Prosimy by zachować numer nadania przesyłki zwrotnej, aby móc samodzielnie kontrolować czy dotarła ona do odbiorcy.

Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki od klienta.